Deine Aufgaben Trete unserem dynamischen IT-Serviceteam bei! Als erster Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik. Du nimmst Anfragen per E-Mail und Telefon entgegen und löst IT-Probleme kompetent und serviceorientiert. Zudem übernimmst du die Konfiguration von Hard- und Software nach Kundenwunsch – von Servern und Clients über E-Mail, Sicherheit, Telefonie und Drucksysteme bis hin zur Telematikinfrastruktur. Dein Profil Kenntnisse im medizinischen IT-Bereich (TI, T2med etc.) Abgeschlossene IT-Ausbildung (keine Umschulung), z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Servicetechniker oder Systemadministrator Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, Virtualisierung, Monitoring, Firewalls und Virenschutzlösungen Kommunikativ und sicher im Umgang mit Kunden (mind. Sprachniveau C1) Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an neuen Herausforderungen Warum wir? 100% Homeoffice möglich Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsstarken Branche mit wachsendem Absatzmarkt Start-up-Charakter mit flachen Hierarchien, Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen Karriere- und Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung Leistungsgerechte Vergütung je nach Qualifikation Lohnzuschüsse und betriebliche Altersvorsorge Gewinnbeteiligung, 30 Tage Urlaub, vergünstigte Elektronikprodukte, Sonderurlaub, Elternzeit, Sabbatical sowie ein hybrides Arbeitsmodell (Homeoffice & Büro) Moderne Arbeitsplätze mit eigener Ausstattung (Notebook, Smartphone usw.) JobRad, Firmenwagenoption und ÖPNV-Zuschuss About us Die netzwerft GmbH ist ein etablierter IT-Dienstleister im medizinischen Bereich und betreut heute über 200 Kunden. Seit über einem Jahrzehnt stehen wir für zuverlässige, individuelle und praxisnahe IT-Lösungen. Mit einem engagierten Team von über 30 Mitarbeitenden bieten wir als Full-Service-Systemhaus ganzheitliche Leistungen – von Hard- und Softwarelösungen über IT-Beratung bis hin zu Services in den Bereichen Informations-, Sicherheits- und Telekommunikationstechnik. Ein zentraler Bestandteil unseres Portfolios ist die Praxisverwaltungssoftware T2med sowie die Entwicklung eigener Hardware- und Cloudlösungen. Unser Kundendienst hilft dabei persönlich, unkompliziert und fachgerecht weiter.