Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Signet Jewelers is the world's largest retailer of diamond jewelry, and they are seeking a Remote Bilingual Full-Time Permanent Virtual Jewelry Expert. In this role, you will assist customers in finding the perfect jewelry gifts and build meaningful relationships while providing expert advice and personalized shopping experiences.

Responsibilities

• Conectar con los clientes: Interactuarás con los clientes a través de chat, mensajes de texto y llamadas telefónicas, ya sea en tiempo real o mediante citas programadas. Ofrecerás asesoramiento experto sobre productos y servicios, consultas de estilo y experiencias de compra personalizadas
• Presentar productos y servicios: Mostrarás nuestros productos en línea, compartiendo información detallada sobre las características y beneficios de cada artículo. Proporcionarás información sobre acuerdos de servicio extendido y opciones de financiamiento, garantizando una experiencia de compra fluida y agradable
• Apoyar el crecimiento de las ventas: Contribuirás al crecimiento de las ventas a través de ventas digitales, ventas en vivo, presencia en redes sociales, colaboración con tiendas físicas y comercio conectado
• Construir relaciones: Resolverás los problemas de los clientes de forma rápida y eficiente, siempre con una actitud positiva. Realizarás seguimientos para mantener relaciones duraderas y crear una cartera personal de clientes

Skills

• Habilidad innata para brindar un excelente servicio al cliente
• Habilidades de ventas excepcionales
• Organización y automotivación
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal
• Excelentes habilidades de mecanografía
• Sólidas habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas
• Habilidades matemáticas y analíticas
• Capacidad para construir relaciones duraderas
• Conocimientos tecnológicos y dominio de plataformas de interacción con el cliente
• Capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo en constante cambio
• Sólidas habilidades de gestión del tiempo
• Disponibilidad flexible durante las horas pico de atención al público
• Espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones
• Disposición para participar en la capacitación cruzada dentro del departamento

Benefits

• Capacitación remunerada: Hasta 3 semanas de capacitación pagada, con oportunidades continuas de aprendizaje y crecimiento.
• Trabajo desde casa: Disfruta del equilibrio entre la vida laboral y personal con un trabajo permanente a tiempo completo desde casa.
• Equipo proporcionado: Se te proporcionará una computadora, dos monitores, cámara web, auriculares, teclado y mouse.
• Oportunidades de crecimiento profesional: Acceso a oportunidades que impulsarán tu carrera, no solo tu puesto actual.
• Cultura inclusiva: Forma parte de una cultura diversa y acogedora que promueve el crecimiento interno.
• Salario competitivo: Salario inicial competitivo de $17.00 por hora.
• ¿Dominas el inglés y el español? Aprobar la evaluación de dominio del idioma español puede resultar en un aumento salarial.
• El salario base ofrecido puede variar según la región geográfica, la equidad interna, los conocimientos, habilidades y experiencia relacionados con el puesto, entre otros factores.
• Ingresos adicionales: Oportunidades de horas extras remuneradas durante períodos de alta demanda.
• Recompensas por referencias: Obtén recompensas económicas por recomendar a familiares y amigos que se unan a nuestro equipo y completen 60 días de empleo.
• Seguro médico integral: Cobertura médica, dental, de la vista y de medicamentos para ti y tu familia.
• Plan de jubilación 401K: Generoso plan con contribución de la empresa después de solo un año.
• Tiempo libre remunerado: Días libres y días festivos pagados.
• Reembolso de matrícula.

Company Overview