Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. Dembach Goo Informatik GmbH & Co. KG is looking for a Linux System Administrator to serve as a point of contact for their customers while enhancing tools and processes. The role involves managing and troubleshooting Linux and Kubernetes environments, handling service requests, and improving service desk operations.

Responsibilities

• Betrieb und Troubleshooting von Web-, App- und Datenbank-Servern in Linux- und Kubernetes-Umgebungen
• Professionelle Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Klassifizierung und Priorisierung von eingehenden Anfragen und Monitoring-Events sowie die Übergabe dieser an den 2nd- und 3rd-Level Support
• Durchführung von Changes und Rollouts
• Kontinuierliche Verbesserung im Service Desk durch Identifikation wiederkehrender Incidents (Problem Management), und Optimierung der Dokumentation sowie der eingesetzten Tools, Automatismen und Prozesse

Skills

• Praxiserfahrung in Betrieb und Administration von Linux-Systemen
• Grundlegende Kenntnisse von Container-Technologien
• Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
• Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit Kunden
• Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
• Hohe Problemlösungskompetenz
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundlicher Umgang mit Kunden
• Teamgeist und Hands-on-Mentalität

Company Overview