Quins projectes desenvolupem? Realitzar la gestió, seguiment, atenció i tracte comercial als clients de la seva cartera de Banca Particulars, identificant oportunitats de venda, mantenint un adequat nivell d'interlocució a través dels canals remots que estan a la seva disposició, i oferint-los els productes més conformes a cadascun d'ells, amb l'objectiu contribuir a la consecució de reptes establerts per al seu centre. Anticipar-se a les necessitats actuals i futures basades en una nova relació amb el client mitjançant l'ús de noves tecnologies existents en l'Entitat i en el mercat. Les responsabilitats que assumiràs en la posició són: Gestionar la cartera de clients assignats. Analitzar el resultat de l'activitat comercial dins la cartera Impulsar la transformació digital, fomentant l'ús de les eines digitals i de l'app del Banc. Organitzar les activitats operatives i administratives de la cartera. Col·laborar amb el director en l'anàlisi i vigilància de l'evolució del risc dels clients de la seva cartera. Controlar l'evolució del balanç i el compte de resultats de la seva cartera. Requisits mínims Experiència i habilitats en la gestió comercial de carteres de clients. Coneixement de la cartera de productes i serveis digitals que ofereix l'entitat. Necessària Certificació MIFID, LCCI i IDD Altres requisits: Control i seguiment de Gestió Operativa. Coneixement de Sistemàtica Comercial. Coneixement de productes comercialitzats del segment de banca particulars. Coneixement i gestió morositat. Innovació i obertura al canvi. Què oferim? Job profile Figura de gestor especialitzat que s' encarrega d' atendre les necessitats dels clients a través canals remots, recolzant-se en les capacitats tecnològiques de l' entitat. Realitzen assessorament especialitzat sobre productes i gestionen la contractació de forma digital. Competències H SISTEMÀTICA COMERCIAL H MODEL DE RELACIÓ AMB ELS CLIENTS H PRODUCTES I SERVEIS BANCA PARTICULARS H VENDA BASADA EN COMBINACIÓ DE PRODUCTES H GESTIÓ COMERCIAL I CARTERA DE CLIENTS H TANCAMENT DE VENDES DIGITALS S.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT S.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓ H RISC DE CRÈDIT H ONBOARDING I ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTS S.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIA H PROCÉS DE PRIORIZACIÓ I PLANIFICACIÓ DE CONTACTES COMERCIALS S.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENT S.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ Y EMPATIA S.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGE H ASSESSORAMENT H ATENCIÓ AL CLIENT MULTICANAL I DIGITAL S.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI S.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATS S.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITAT H ANTICIPACIÓ I IDENTIFICACIÓ PROACTIVA D'OPORTUNITATS COMERCIALS H EINES COMERCIALS